Términos del servicio
Términos y Condiciones
SAMIR RIFAI ARANA, con RUC N° 10416554027 y domicilio en Jirón Monte Carmelo 330, Santiago de Surco, Lima, opera la marca registrada iCafilas® y el sitio web icafilas.pe (el "Sitio Web"), donde vendemos cápsulas recargables, cafeteras, molinillos y accesorios para los amantes del café.
Al usar el Sitio Web o comprar en él, aceptas estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Cambios y Devoluciones.
Todos nuestros productos, incluidos los comprados en promoción o con descuento, están cubiertos por nuestra garantía de satisfacción de 30 días, según lo establecido en la Política de Cambios y Devoluciones.
1. Tu cuenta
Para comprar debes ser mayor de 18 años. Puedes registrarte o comprar como invitado; en ambos casos te pediremos datos válidos (DNI, RUC o Carné de Extranjería, nombre, celular, correo y dirección) para procesar y entregar tu pedido.
Si creas una cuenta, eres responsable de mantener tu contraseña en reserva y de mantener tus datos actualizados en "Mi cuenta". Si sospechas un uso no autorizado, escríbenos de inmediato para bloquearla.
2. Comunicaciones
Nos comunicaremos contigo por correo electrónico o WhatsApp sobre tus pedidos y consultas. Aceptas que estas comunicaciones electrónicas tienen plena validez. Revisa también tu carpeta de spam. Si no deseas recibir correos promocionales, puedes darte de baja desde el enlace de cada correo o escribiendo a privacidad@icafilas.pe.
3. Datos personales
Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales y su Reglamento, únicamente para gestionar pedidos, pagos, entregas, atención al cliente y —solo si lo autorizas— comunicaciones promocionales. Los detalles completos están en nuestra Política de Privacidad. Puedes ejercer tus derechos ARCO escribiendo a privacidad@icafilas.pe.
4. Productos, precios y stock
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que las fotos, descripciones y precios sean exactos, aunque los colores pueden variar según tu pantalla. Los precios y el stock pueden cambiar sin previo aviso. Si un producto que compraste no tuviera stock, te contactaremos para ofrecerte la devolución íntegra de tu dinero o una alternativa.
5. Pagos
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, pasarela con certificado de seguridad SSL. Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners), Yape y PagoEfectivo. Tus datos de pago viajan encriptados; iCafilas no almacena los números de tu tarjeta.
- Con tarjeta o Yape: tu pedido pasa a "Procesando" apenas se confirma el pago.
- Con PagoEfectivo: recibirás un cupón con 4 días para pagar; vencido el plazo, el pedido se cancela.
Las devoluciones de dinero se inician desde iCafilas a través de Mercado Pago; el reflejo en tu cuenta o tarjeta puede tardar algunos días hábiles según tu banco, plazo que no depende de nosotros.
Tu comprobante de pago (boleta o factura) llega por correo electrónico. Guárdalo para cualquier cambio o devolución.
6. Envíos, cambios y devoluciones
Los plazos, costos y condiciones de entrega están en nuestra Política de Envíos. Los cambios y devoluciones se rigen por nuestra Política de Cambios y Devoluciones, que incluye la garantía de satisfacción de 30 días incluso si ya abriste o probaste el producto.
En productos de marcas terceras distintas a iCafilas®, la responsabilidad por defectos de fabricación corresponde al fabricante; aun así, te brindaremos el soporte necesario y la garantía de 30 días aplica igual.
7. Promociones y descuentos
Las condiciones de cada promoción se publican en el Sitio Web o en nuestras redes. Podemos restringir su uso en casos de abuso o fraude, y modificarlas o retirarlas conforme a la legislación vigente.
8. Propiedad intelectual
Los contenidos del Sitio Web (logos, textos, fotos, videos, diseños) son propiedad de iCafilas o de sus proveedores de contenido y no pueden copiarse ni usarse con fines comerciales sin autorización escrita. Las demás marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares.
9. Opiniones y comentarios
Puedes dejar reseñas y comentarios siempre que sean lícitos y respetuosos. Al publicarlos, nos autorizas a usarlos y mostrarlos en nuestros canales sin exclusividad ni compensación. Nos reservamos el derecho de retirar contenido inapropiado.
10. Libro de Reclamaciones
Conforme al D.S. Nº 011-2011-PCM, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual en https://icafilas.pe/pages/libro-de-reclamaciones. Atenderemos tu reclamo o queja en un plazo máximo de 30 días calendario, prorrogable por 30 días adicionales previa notificación.
11. Responsabilidad
iCafilas no será responsable por daños derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio Web, ni por retrasos causados por caso fortuito, fuerza mayor o hechos de terceros, en la máxima medida permitida por la ley. El contenido del Blog es solo informativo.
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento; la versión vigente estará siempre publicada en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.
13. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes del Perú y cualquier controversia se someterá a los tribunales de Lima. Para cualquier consulta, escríbenos a tienda@icafilas.pe o al WhatsApp +51 987 566 390.
Última actualización: 22 de julio de 2026.