Política de envío
Política de Envíos
Cobertura y entrega
Enviamos a todo el Perú. iCafilas o su operador logístico entregará el pedido en el domicilio indicado por el Cliente, a cualquier persona que lo reciba dentro de ese domicilio. En edificios multifamiliares o de oficinas, el pedido podrá entregarse en portería, conserjería o mesa de partes, dejando constancia de quién lo recibe.
Los envíos se realizan de lunes a sábado (no incluye feriados).
Se realizará un (1) intento de entrega. Si no es posible entregar, notificaremos al Cliente por correo o WhatsApp e informaremos el cargo adicional por un segundo o tercer intento.
iCafilas se reserva el derecho de solicitar al Cliente un cambio de dirección o de anular un pedido por motivos de seguridad de los repartidores: direcciones inexactas o de difícil acceso, errores al seleccionar el distrito u otra causa que se considere razonable.
Destinos, plazos y costos
Lima Metropolitana
| Modalidad | Costo | Plazo |
|---|---|---|
| Entrega Express | S/16 | Mismo día para pedidos hasta las 2 pm |
| Entrega Regular | S/12 | 2 a 3 días hábiles |
| Entrega Regular GRATIS | Gratis en compras a partir de S/149 | 2 a 3 días hábiles |
| Recojo en tienda (Surco) | Gratis | Mismo día, de 4 pm a 9 pm |
Recojo en: Jr. Monte Carmelo 330, Santiago de Surco.
Provincias
| Modalidad | Costo | Plazo |
|---|---|---|
| Entrega Regular | S/14 | 2 a 4 días hábiles |
| Entrega Regular GRATIS | Gratis en compras a partir de S/149 | 2 a 4 días hábiles |
Los distritos alejados de Lima se rigen por la tarifa y los plazos de Provincias.
Los envíos a provincias se realizan mediante un operador logístico tercero, por lo que iCafilas no asume responsabilidad sobre sus plazos o manejo interno, condición que el Cliente acepta de forma anticipada.
Inicio de los plazos
Los plazos comienzan a regir desde que el Cliente completa el pago. Los días hábiles no incluyen domingos ni feriados.
Costo de envío
El costo depende de la zona y la modalidad seleccionada por el Cliente. Se calcula automáticamente y se informa antes de finalizar la compra en el "checkout".
Cambio de dirección después de la compra
El Cliente podrá cambiar la dirección de entrega únicamente si el pedido aún no ha salido de almacén, escribiendo a tienda@icafilas.pe. Si la diferencia de costo de envío es mayor, se cobrará la diferencia; si es menor, no se realiza devolución de dinero.
Responsabilidad
iCafilas no será responsable, ni el Cliente podrá solicitar anulación o indemnización, por retrasos derivados de caso fortuito, fuerza mayor, causas imputables al fabricante o causas imputables al Cliente.
Última actualización: 22 de julio de 2026.