Preguntas Frecuentes

Resolvemos dudas

Si tienes alguna duda que no ha sido resuelta, probablemente encuentres la respuesta aquí.

📦 PRODUCTO Y USO

Cápsulas recargables para Dolce Gusto (nuestro producto estrella), tampers de acero, cafeteras portátiles, molinillos eléctricos, espumadores de leche y accesorios como ligas selladoras de repuesto. Todo con stock en Lima y garantía local.

La cápsula recargable incluye cuchara dosificadora, pincel de limpieza, 1 liga instalada y 2 de repuesto; el kit agrega el tamper de acero. Cafeteras, molinillos y espumadores llegan completos con sus accesorios de fábrica. El detalle exacto está en la página de cada producto.

La cápsula recargable: cuerpo 100% polipropileno grado alimentario con certificación de laboratorio independiente (FDA, REACH, RoHS, GB 4806.7, TSCA) y ligas de silicona grado alimentario. Los tampers son de acero inoxidable. Todos nuestros productos están pensados para contacto con alimentos y uso diario.

Nuestra Portable Espresso Maker actual sí calienta el agua sola ♨️ — le pones agua fría y ella hace el resto, ideal para viajes.

Sí: el molinillo muele grano entero al punto que necesites (de espresso a filtrado), y el espumador funciona con cualquier leche, incluidas vegetales.

💳 COMPRA Y PAGOS

En icafilas.pe: eliges, pagas y listo. ¿Prefieres comprar conversando? Te atendemos por WhatsApp (+51 987 566 390) — muchos clientes compran así.

Tarjeta de crédito/débito, Yape, Plin, y hasta 6 cuotas sin intereses vía Mercado Pago.

🚚 ENVÍOS Y ENTREGAS

GRATIS a todo el Perú desde S/129. Para pedidos menores: Lima Express S/14 (mismo día pidiendo antes de las 2pm), Lima Regular S/10 (1–2 días hábiles), Provincias S/10 (2–4 días hábiles).

Sí, en Lima: pide antes de las 2pm con envío Express y recibe hoy.

Estos distritos se atienden con tarifa y tiempos de Provincias (S/10, 2–4 días).

🛡️ GARANTÍA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

30 días calendario desde la entrega. Si no es compatible con tu máquina o no quedas satisfecho, te devolvemos el 100% — incluso si ya abriste y usaste el producto. Aplica también a compras con promoción.

Escribes al WhatsApp, coordinamos el retorno y procesamos tu reembolso. Si la devolución es por decisión tuya, el envío de retorno corre por tu cuenta; si es por falla de fábrica o error nuestro, lo asumimos nosotros.

🇵🇪 SOBRE iCAFILAS

Somos tienda online con almacén propio en Santiago de Surco, Lima. Marca peruana registrada en Indecopi. Todos los pedidos se entregan a domicilio.

El fundador, directamente, por WhatsApp o correo. Sin bots ni respuestas enlatadas.